À nos clients et partenaires
Pendant cette période sans précédent liée à la pandémie de COVID-19, nous nous préoccupons avant toute chose de la santé et du bien-être de nos employés et clients et de leur famille. Nous continuons de surveiller la situation actuelle et de suivre les lignes directrices des CDC, de l’Agence de la santé publique du Canada et de l’OMS, en plus de nous conformer aux conseils en matière de voyages du Département d’État des États-Unis et d’Affaires mondiales Canada.
Nos centres de données demeurent opérationnels et nous avons pris les mesures suivantes pour maintenir nos services :
Effectifs non essentiels : Tous les employés non essentiels de Compass ont reçu comme directive de travailler à domicile.
Restrictions concernant les rassemblements : Pas plus de 10 personnes seront admises dans le hall et aux quais de chargement de nos installations, en tout temps.
Postes de désinfection des mains : Dans tous les emplacements de Compass, des distributeurs de désinfectant pour les mains ont été installés dans le hall des centres de données et à l’extérieur de chaque salle de données. Les visiteurs et les employés de Compass sont tenus d’utiliser ces postes en entrant et en quittant l’immeuble ou une salle de données.
Prévention de la contamination croisée : Afin de limiter les risques de contamination croisée entre les établissements, les employés de Compass sont affectés à une installation en particulier et il leur est interdit de se rendre à tout autre centre de données de l’entreprise.
Restrictions d’accès aux salles de repos : Un maximum de cinq visiteurs ou membres du personnel de Compass à la fois sera autorisé dans une salle de repos et ils devront maintenir une distance d’au moins deux mètres les uns des autres.
Contrôle des visiteurs : Notre équipe de sécurité sur place demande à toutes les personnes qui souhaitent accéder à une installation de répondre à quatre questions concernant leurs symptômes, leur exposition au virus et leurs voyages récents. Si les conditions le justifient, Compass est prête à renforcer les restrictions d’accès afin d’autoriser seulement la présence des effectifs essentiels désignés par l’entreprise.
Protocoles de sécurité : Si un de nos employés ou visiteurs a été déclaré porteur du virus, Compass dispose d’un processus d’évacuation et de désinfection pour ses établissements. Chacun de nos emplacements a été approvisionné en fournitures d’urgence au cas où le personnel de Compass devrait être confiné sur place.
Communications : Nous communiquons avec nos employés, clients et fournisseurs de façon proactive pour les informer de nos initiatives de préparation et d’intervention.
Déplacements : Nous avons suspendu tous les voyages nationaux et internationaux de nos employés.
Surveillance des opérations : Des technologies de gestion des infrastructures sont mises à la disposition des employés de Compass afin qu’ils puissent assurer la surveillance à distance, et nous maintenons sur place le personnel nécessaire pour soutenir nos installations essentielles.
Pour nous joindre : Nous prenons cette menace au sérieux et si vous avez des questions ou des préoccupations à ce sujet, écrivez à bcp@compassdatacenters.com
Foire aux questions :
1. Quelles actions et mesures de précaution particulières Compass prend-elle pour lutter contre l’éclosion de COVID-19?
Notre équipe d’intervention se tient au fait des dernières informations communiquées par l’OMS, les CDC, l’Agence de la santé publique du Canada et les gouvernements locaux.
- Nous avons donné une formation de sensibilisation à l’hygiène aux employés et affiché des conseils en matière d’hygiène dans les toilettes, les salons et les autres zones où il y a beaucoup de circulation.
- Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage des lecteurs biométriques et de toutes les zones de contacts fréquents, comme les rampes et les poignées de porte, qui est désormais effectué toutes les deux heures.
- Nous nous sommes assurés de disposer des stocks de pièces de rechange essentielles appropriés, nous surveillons la disponibilité des stocks chez les fabricants et nous faisons appel à des fournisseurs secondaires.
- Nous avons reporté la maintenance préventive à plus tard.
- Nous avons apporté les modifications non essentielles à plus tard.
- Nous avons adopté des mesures d’isolement et de rotation des équipes.
- Nous avons approvisionné les génératrices en carburant.
2. Compass prévoit-elle des interruptions de service ayant une incidence sur sa capacité à fournir des services ou des produits?
Nous prévoyons que les activités se poursuivront sans aucune incidence sur les environnements critiques, toutefois les procédures d’intervention pourraient causer certains inconvénients.
3. Comment Compass s’assurera-t-elle d’offrir un soutien adéquat à ses fournisseurs essentiels?
Nous sommes activement engagés auprès de nos fournisseurs essentiels et notre équipe d’exploitation a vérifié le niveau des stocks de pièces de rechange essentielles et leur disponibilité chez les fabricants, et nous avons fait appel à des fournisseurs secondaires en conséquence.
4. Comment assurez-vous le bien-être de votre personnel et quelle est votre politique à l’égard des employés qui ne se sentent pas bien ou qui présentent des symptômes s’apparentant à la COVID-19?
Les gestionnaires de nos centres de données appliquent activement des mesures de prévention et d’intervention appropriées pour filtrer et identifier les personnes qui présentent des signes de la maladie.
5. Quelles autres dispositions relatives au milieu de travail avez-vous prises pour les employés si les lieux de travail actuels devaient être touchés?
Nous avons donné les moyens à nos employés de recourir au maximum au télétravail s’ils ne sont pas tenus d’être physiquement sur place pour accomplir leur travail.
6. Allez-vous limiter l’accès aux installations de Compass pour les clients, les employés ou les fournisseurs?
Oui, si la pandémie de COVID-19 s’intensifie à un point tel qu’il soit sage ou nécessaire de restreindre l’accès à un ou plusieurs de nos emplacements, nous limiterons l’accès conformément à notre plan de continuité des activités. Ces restrictions peuvent s’appliquer aux clients, employés et fournisseurs selon notre évaluation du risque associé à la situation. Pendant cette période, nous demandons à nos clients d’envoyer uniquement le personnel essentiel à l’installation, de façon limitée, en fonction des besoins.
7. Avec qui devons-nous communiquer pour obtenir de l’information ou des mises à jour concernant la COVID-19?
Si vous avez des questions ou des préoccupations à ce sujet, veuillez écrire à Bcp@compassdatacenters.com